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miércoles, marzo 18, 2026

Puntos de Sutura #35: Discurso de odio

¿Cómo luchar contra el discurso de odio en redes sociales? Hablamos de: - Campañas denigratorias - Moderación de contenidos - Buenos sentimientos virales https://puntosdesutura.substack.com/p/puntos-de-sutura-35-discurso-de-odio?utm_campaign=post-expanded-share&utm_medium=web

- Miquel Urmeneta Arbusà

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miércoles, abril 17, 2024

Puntos de Sutura #4: Más allá de la desinformación

El fenómeno de la desinformación es uno de los que más preocupan dentro del ámbito de la opinión pública. 

Aunque la amenaza es real, en ocasiones se ha generado una alarma excesiva al calor de las narrativas mediáticas sobre la posverdad o las llamadas "fake news". 

Ha habido desinformación sobre la desinformación. Sin embargo, esta falsa alarma también ha traído cosas buenas: ha puesto el foco en las carencias de las esfera pública y ha propiciado el auge de la educación mediática. 






martes, noviembre 29, 2022

Opinión pública en Twitter y desinformación sobre el 'procés'

Esta mañana he participado en la Jornada sobre Periodismo y fact-checking ante el reto de la desinformación, en la Universitat Abat Oliba CEU. He expuesto las conclusiones de la tesis en el ámbito de la desinformación. Aquí la crónica de la Jornada.


viernes, enero 29, 2021

Entrevista en Cugat.cat

 

Contento por la entrevista que me han hecho en Cugat.cat. Hablamos de posverdad y 'fake news' pero sobre todo de pensamiento crítico. La gran manipulación no está -a mi parecer- en lo micro sino en lo macro: confundir la política de las cosas con las cosas de la política. La información política ya poco tiene que ver con los problemas de la ciudadanía. Sólo se habla de la táctica partidista. Los políticos han conseguido que nos preocupemos de sus problemas en vez de ellos ocuparse de los nuestros. 


viernes, noviembre 27, 2020

A raíz del debate #GuerraDesinformación promovido por @Maldita_es

 Recojo un hilo con ideas que me gustaron del debate. 


miércoles, marzo 04, 2020

Fake News: datos vs percepción

Muy contento por la publicación de mi conferencia Los ciudadanos ante le fenómeno de las 'fake news' en el congreso Dialogue, Respect and Freedom in the Public Arena, que tuvo lugar en Roma en abril de 2018.


¿Cuál es la idea que se han formado los ciudadanos sobre las fake news? La desinformación no sólo es un fenómeno que sucede en la esfera pública sino que también se ha convertido en uno de los temas que se discuten en ella. Este texto explora las distorsiones que se han producido en la percepción de las llamadas fake news, sus posibles causas y, también, las soluciones.


Texto en abierto disponible en ResearchGate y Academia.edu y las actas del congreso en Amazon.



viernes, enero 03, 2020

2019: mi veredicto (casi) definitivo sobre qué es la posverdad

Una de los grandes proyectos de este año fue el actualizar mi presentación sobre la posverdad con todo lo que había estado aprendiendo en la tesis.

El objetivo era llegar a julio con una ponencia ya rodada, donde se cuidara por igual el fondo y la forma. Este fue el resultado:



He de agradecer la oportunidad a los responsables de Sabadell Fòrum y también el cuidado que pusieron en la preparación y desarrollo del acto. Como por ejemplo, en la producción de este vídeo promocional:


Fue un trabajo de todo un curso en el que, si por un lado la ponencia recogía hallazgos de la tesis, al mismo tiempo el esfuerzo de síntesis de la sesión me ayudó a orientarme mientras seguía avanzando en la investigación. Entre las sesiones previas, hubo de todo. Algunas de gran frustración al constatar un enfoque que no acababa de funcionar y un mensaje que no llegaba. Así, poco a poco, fui enfocando y puliendo la presentación. Una de las que me hizo más ilusión fue esta en mi ciudad, a la que también pudieron venir mis padres y algún hermano además de unos cuantos buenos amigos:

2019: desinformación y elecciones europeas

la verdadera amenaza de la desinformación

Este año pasado me propuse seguir las elecciones europeas. A partir de ahí, publiqué 2 artículos. El primero fue un texto donde hacía una previa a las elecciones europeas:

La verdadera amenaza de la desinformación para Europa

Allí afirmaba que la desinformación y los partidos eurófobos no son la única amenaza a la Unión Europea. Hay problemas graves que no aparecen en la opinión pública. ¿Estamos atacando los síntomas en vez de la enfermedad?


A partir de este base, fue muy interesante analizar lo que realmente sucedió en las elecciones en segundo artículo:

Europa contra Facebook (i viceversa)

Al final, Europa tiene muchos problemas pero parece que la desinformación no es ni mucho menos el principal. Sin embargo, la narrativa sobre las fake news y la hybrid warfare es sintomática de una guerra muy relevante para el futuro de nuestras sociedades: el control que pueden ejercer las grandes plataformas tecnológicas sobre los datos de los ciudadanos.



Como preparación asistí a unos cuantos actos la mar de interesantes, como por ejemplo:



Sin embargo, mi seguimiento de los comicios al Parlamento Europeo de 2019 empezó mucho antes en un encuentro con Jaume Duch, quien ya expuso las bases de lo que sería la guerra narrativa de esas elecciones:
Algunos de los puntos que mencionó el portavoz del Parlamento comunitario formaban parte de un ciclo más amplio y, de hecho, ya había tocado varios en diferentes textos, sobre el auge del euroescepticismo o sobre un manifiesto de diferentes intelectuales europeos, discutible y estimulante pero bastante ignorado.

Especialmente interesantes para mí fue la intervención de Weiler, quien apuntaba a las causas culturales de la crisis actual:

 y las propuestas de Víctor Lapuente:

2019: una tesis que avanza (y en la buena dirección)

Poco antes de las vacaciones de Navidad se presentó el ‘Informe de la Comunicació a Catalunya 2017-2018’.

En él se retrata al escenario comunicativo catalán como plenamente integrado en las principales corrientes globales (para bien y para mal). Por un lado, la digitalización de la industria de los medios. Por otro, el protagonismo del ‘procés’, una versión local de dinámicas transnacionales como la polarización, el ‘infotainment’, la desinformación.

Mi tesis, estudia las elecciones catalanas del 21-D de 2017 a través de un análisis de la comunicación en Twitter comparándolas con el referéndum del brexit y las presidenciales estadounidenses de 2016, que ganó Trump.

De esta forma, a partir de interesarme por la posverdad y las fake news, mi doctorado me está llevando al núcleo de la evolución de los medios, la comunicación política y la discusión pública en nuestras sociedades democráticas.



miércoles, octubre 30, 2019

Inmigración: pocos datos, muchos tópicos y algo de desinformación

Este año doy una vez por semana una sesión sobre cuestiones de actualidad a alumnos de 2º de bachillerato. Hoy, tratará sobre la inmigración y tendrá 2 ejes: mentalidad crítica y empatía.

Copio un hilo que hice ayer con los recursos que utilizaremos.

(Puedes ver otras sesiones en las que he participado aquí)



jueves, mayo 02, 2019

¿Qué nos pueden enseñar las elecciones del 'brexit' y Trump de cara a las europeas del 2019?


Se supone que en 2016 comenzó la llamada era de la posverdad. Tras el triunfo del brexit y de la elección de Donald Trump, se concluyó que la ciudadanía era indiferente respecto de la verdad y que prefería las fake news. Ahora bien, ¿fue eso lo que pasó? ¿Qué hay detrás de la posverdad? Una comprensión profunda del fenómeno puede desmontar algunos tópicos sobre esas campañas electorales y, aún más interesante, puede ofrecer valiosas pistas de cara a las próximas elecciones europeas.

De todo esto hablamos esta semana en l'Ateneu de Sant Cugat (más info sobre la posverdad aquí).

viernes, noviembre 23, 2018

Comunicación política en tiempos de posverdad y burbujas informativas



El 6 de octubre compartimos un buen rato hablando de los retos de la democracia en la era digital: aceleración, alfabetización mediática, falta de líderes, la política como show, los bulos sobre la inmigración de cara a las europeas de primavera y el resurgimiento de Twitter para el consumo de noticias.

A continuación, dos hilos que resumen el acto.


martes, mayo 22, 2018

Los públicos y la posverdad



Hace ya unas semanas salió publicado un ensayo sobre la democracia en el era digital. La idea era ver el desorden informativo actual desde la perspectiva de los públicos (ahora ya se habla más pero cuando lo escribí -antes de Navidades- poca gente utilizaba esta perspectiva).
“La esfera pública —caracterizada hoy por los mensajes políticos emocionales, la falta de credibilidad de los medios y el auge de las plataformas digitales— ha producido fenómenos como las fake news o la posverdad. Se ha discutido mucho sobre este clima social que aparentemente no penaliza las mentiras, pero aún quedan interrogantes. ¿Cuál es el papel de los ciudadanos, de los públicos?”

Consultable aquí y aquí (además, lo ha reproducido una publicación polaca).


PS. Gracias a los responsables de Nuestro Tiempo, creo que mi manuscrito ha mejorado. Y en página (con ilustraciones tan buenas como la de arriba o estas de aquí abajo) me encanta.







lunes, febrero 19, 2018

Un artículo premiado

El Col·legi de Periodistes de Catalunya premió hace unos meses un artículo que escribí sobre fake news en el caso de las últimas elecciones federales en Alemania. Ahora lo han publicado en la última edición de su revista, Capçalera.

Este texto viene a cerrar una serie en la que he podido seguir y analizar la popularización del concepto de posverdad a raíz del referéndum del brexit y la nominación de Trump; la consternación tras el resultado de las elecciones norteamericanas; el surgimiento del fenómeno de las fake news; las carencias de la prensa durante estos meses; la expectación y las iniciativas surgidas alrededor de las presidenciales francesas; y la centralidad que ha ocupado Facebook en todo este debate y las posibles soluciones al problema.


jueves, septiembre 14, 2017

Cómo la crisis de los medios se convirtió en una trampa para la democracia

Hace aproximadamente un año que me puse a leer sobre el fenómeno. No era totalmente nuevo pero en aquel momento lo parecía. Lo llamaron posverdad. De aquí salió un artículo largo. Hasta donde sé,  fue el primero en tratar específicamente el asunto en un medio de comunicación en España.

Esto coincidía con la investigación para mi tesis, dedicada a la formación de las corrientes de opinión en las redes sociales. Poder analizar un hecho de actualidad desde la comprensión profunda de las lecturas del doctorado se ha convertido en una adicción. Así, después de ese primer artículo vino otro y luego otro… En este ‘post’ quiero recopilar todos estos textos y apuntar algunas ideas fruto del seguir este tema durante los últimos meses.

El capítulo 0 de esta serie fue un reportaje sobre el futuro de la Unión Europea. En la universidad donde colaboro, pensamos que era urgente abordar este asunto: la crisis de los refugiados, un euroescepticismo creciente y la amenaza del ‘Brexit’. De hecho, convocamos una mesa con 4 expertos justo después del referéndum. “Hay una crisis del concepto de verdad”, dijo el periodista Lluís Foix. Así, en aquella conversación ya se mencionó el núcleo de la discusión que se iría desplegando en los meses posteriores.





Recopilación de artículos

Bienvenidos a la era de la “posverdad” [Análisis]
10 de octubre de 2016  
El impacto del 'Brexit' y la nominación de Trump han sido dos golpes directos al cráneo de la esfera pública anglosajona. Periodistas de 'The Guardian', 'Washington Post', 'The Economist', 'Slate'... se preguntan qué ha sucedido.  
Cuando los hechos son lo de menos [Pieza complementaria - premium]
De la mano de diferentes artículos publicados en la prensa internacional, se profundiza en la evolución del concepto de verdad. La conclusión es que cuando cada uno tiene sus propios ‘hechos’, este exceso de subjetivismo impide construir el diálogo social.

La política de la posverdad [Tribuna de prensa]
5 noviembre de 2016 
El escenario de la comunicación pública actual está caracterizado por los discursos emocionales de los líderes políticos; la situación de extrema debilidad de unos medios sedientos de clics (que tampoco los sacarán de su crisis); y unos públicos que cada vez más se informan con contenidos filtrados por los algoritmos de las plataformas digitales. La combinación de estos factores implica nuevas retos.

“Mea culpa”: los medios después de la victoria de Trump [Post en un blog colectivo]
9 de noviembre de 2016 
Prejuicios, “pensamiento mágico”, aires de superioridad… Estos son los pecados que el periodismo norteamericano ha aceptado tras la victoria del candidato republicano. El efecto de refuerzo (buscar la confirmación de la propia ideología en los medios) también afecta a los periodistas y éstos han pedido perdón.

¿FaceTroomp? [Post en un blog colectivo]
22 de noviembre de 2016 
La creencia que las noticias falsas que circulaban por Facebook han favorecido la elección de Trump se ha convertido en una crisis de comunicación para la red social. Pero ¿es verdaderamente responsable? Algunos expertos afirman rotundamente que Facebook debe asumir tareas editoriales. Otros dudan que pueda desempeñar este papel: el problema no son las mentiras sino sobre todo las medias verdades.

Facebook y Trump, una relación revisada [Post en un blog colectivo]
4 de enero de 2017 
¿Cuál fue realmente el efecto de las ‘fake news’ en las elecciones presidenciales norteamericanas? ¿Por qué se magnificó? ¿Cuál fue el problema? A partir de un análisis con más perspectiva y nuevos datos, se concluye que la conversación política en Facebook no tuvo un efecto tan directo como se presumía en un primer momento.

El suicidio asistido (de la prensa norteamericana) [Post en un blog colectivo]
25 de enero de 2017 
Si los medios aceptan la narrativa de Trump que los convierte en sus enemigos y actúan como tales, se habrán hecho el 'harakiri' (que seguramente es la intención del presidente). Este texto se aproxima a la guerra de Trump contra los medios a partir de las opiniones publicadas en el 'Washington Post', 'Libération', 'Politico', 'El País' y 'The Guardian'.

Lecciones verdaderas tras las “fake news”  [Análisis]
20 de febrero de 2017 
En las últimas semanas, hemos aprendido que las 'fake news' tienen un impacto limitado pero también que hay problemas en el sistema mediático y que los públicos necesitan más educación específica. Después de las elecciones norteamericanas, medios y plataformas tecnológicas se han unido para promover una buena cobertura de las presidenciales francesas. La historia sigue... 

La batalla por Francia en la era de las “fake news” [Análisis]
8 de mayo de 2017 
Filtraciones de última hora y campañas de desinformación promovidas por diferentes actores internacionales. Francia ha sido el campo de batalla de una guerra de información global en la que se jugaba el futuro de Europa.

¿Recuperar la verdad con algoritmos? [Análisis]
 17 de julio de 2017 
Las grandes plataformas digitales prometen combatir los bulos y han comenzado a tomar medidas. Sin embargo, hay momentos en que no está claro cuál es el límite entre la defensa de la libertad de expresión y la censura. Además, diferentes voces reclaman más implicación de los gigantes de Silicon Valley en los sistemas democráticos. Esto pasa -entre otras cosas- por más transparencia.

Muy pronto se publicará un artículo sobre la evolución de este fenómeno en las elecciones federales alemanas.

[Update: podéis leer este artículo aquí]


Algunas ideas sueltas

Una de las principales lecciones que he sacado es la utilidad de seguir la prensa internacional para adelantarse a los debates. Durante el verano y septiembre de 2016 la prensa anglosajona ya había publicado piezas largas y series de artículos sobre las implicaciones del debate político en redes sociales (y otros elementos de la campaña del Brexit y de Trump) para la democracia. Aquí todo esto llegó mucho más tarde.

La llamada posverdad engloba unos ciertos mecanismos que afectan el funcionamiento de la opinión pública. Además, la discusión sobre este fenómeno también se ha dado en la opinión pública. Observar este debate, contribuir con artículos y participar en la discusión en redes sociales ha sido muy interesante. Es trabajar dentro de tu objeto de estudio. Por ejemplo, se ve claramente que las burbujas existen: se nota perfectamente cuando pasas de una a otra. Es una sensación casi física.

A veces, hay burbujas que se tocan. Esto es lo que me permitió publicar una tribuna en un diario de gran tirada en España. Aclaro -por si acaso- que colaborar con una cabecera no significa ni alinearse con su línea ideológica ni aprobar todas sus prácticas. Sencillamente me pareció una buena oportunidad para hacer llegar a mucha más gente un trabajo que tocaba un tema relevante.

En España y Catalunya (claramente dos esferas públicas diferentes), la discusión sobre la influencia política de las transformaciones en el ecosistema mediático empezó a llegar al gran público a partir de mediados de noviembre de 2016 cuando “posverdad” fue declarada como la palabra del año por el Diccionario Oxford. La pequeña esfera a la que se había circunscrito el debate aquel día reventó.

A partir de aquel momento, gracias a los artículos publicados en Internet, algunas radios y televisiones se interesaron por mi punto de vista sobre el tema. Me entrevistaron -por ejemplo- en Canal Sur Radio o la COPE. Guardo un muy buen recuerdo de una tertulia en Radio Euskadi (aquí a partir del mínuto 22) que compartí con los periodistas Ramon Lobo (veterano corresponsal), Verónica Fumanal (consultora de comunicación política) y Jean-Paul Marthoz (ensayista y colaborador de la Red Europea de Periodismo Ético). También me gustó participar en el programa Mundo al revés de Ecuador TV.

A mi parecer, la nueva visibilidad del concepto no ha contribuido a una mayor compresión del fenómeno. La discusión sobre la palabra “posverdad” ha obstaculizado el análisis de sus causas y su funcionamiento. El uso (y abuso) del término por parte de columnistas y opinadores ha hecho que se equipare a mentira o manipulación y, así, se ha reducido el todo a uno de sus elementos. Para explicar este fenómeno, creo que lo más útil es sencillamente describirlo.

Uno de los vectores realmente problemáticos de la posverdad es -según mi punto de vista- que la información política esté prácticamente monopolizada por el periodismo de declaraciones. Me parece que se ha hablado poco de esto. Quizá la atención se haya centrado demasiado en la actividad en las plataformas digitales (‘echo chambers’, ‘filter bubbles’...) y problemas relacionados con viejas rutinas periodísticas hayan pasado más desapercibidos.

Este debate ha puesto al descubierto que tras el lenguaje políticamente correcto se escondía una realidad muy diferente. De esto se ha hablado algo más, pienso.

La discusión sobre la posverdad ha puesto sobre la mesa cómo los humanos conocemos la realidad y formamos nuestras opiniones. En muchas ocasiones buscamos confirmar nuestros prejuicios y tenemos un comportamiento más emocional que racional. Además, también se ha comentado que es imposible que las personas seamos capaces de digerir el tsunami informativo constante al que estamos sometidos. Para llegar a la verdad, quizá el primer paso sea aceptar humildemente nuestra propia realidad. Creo que es un elemento fundamental sobre el que se deberá seguir reflexionando.

En la redacción de la pieza sobre las elecciones francesas (una de las que estoy más orgulloso), tuve mi propio momento de posverdad. Había estado siguiendo la campaña y documentándome sobre la cultura política francesa. Llegué al fin de semana de la segunda vuelta con un artículo casi definitivo para publicar el día después de la votación. Aunque había intentado leer artículos de fuentes variadas, me asaltó la duda de si yo también estaría dentro de una burbuja ideológica. Sin embargo, la filtración de última hora que comprometía al candidato europeísta fue una confirmación de la dirección de todo el análisis. Así que -antes de publicar- añadí un párrafo al principio del texto donde hablaba de este hecho y de su valor verificador.

Un gran conclusión de todo esto es -a mi modo de ver- que la verdad no ha muerto. De lo contrario, el debate sobre la posverdad no habría suscitado tanto interés. Sin embargo, quizá aún no seamos suficientemente conscientes de la complejidad que entraña el conocimiento de la realidad social. El debate sobre las ‘fake news’ lo ilustra. Justo antes de las elecciones norteamericanas surgieron informaciones sobre la capacidad de diseminación de noticias falsas a través de redes sociales. En aquel momento, alarmaron a muchos y consiguieron gran viralidad y clics. Ahora se ve como un caso de pánico moral. Exagerado un poco, podríamos decir que las noticias sobre las ‘fake news’ fueron ellas mismas ‘fake news’.

Finalmente, estos artículos me han permitido intercambiar ideas en diferentes foros y con grupos diversos. En la mayoría he encontrado un gran interés por lo que ocurre en la esfera pública y, de hecho, estos encuentros han sido de lo más gratificante de este año. La implicación de los asistentes encarna el anhelo que la editora del ‘Guardian’, Katharine Viner, expresaba así: “La verdad es una lucha. Se necesita trabajo duro. Pero es una lucha que vale la pena”.